ビフーからメールが届かないお客様へ
弊社からのメール対応は基本的に以下の通りとなります。
お客様が迷惑メールの設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが非常に多くなっております。 これにより当店からのご注文確認メールや、発送のご案内など大切なメールが行方不明になることがございますので、お手数ですが必ず下記をご確認ください。 今は受信トレイ・受信箱にメールが届いていたとしても今後、迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまう恐れがあるので、必ず事前にこちらのメール振り分け設定をしておいてください。
ご注文の場合
ご注文→【ご注文受付メール】→【商品発送メール】を必ず配信しております。
【ご注文受付メール】は1時間以内に配信。
【商品発送メール】は２営業日以内（土・日曜祝日は定休につき除きます）には、メールが配信されます。
お問い合わせの場合
【商品発送メール】は２営業日以内（土・日曜祝日は定休につき除きます）には、メールが配信されます。
【お問合せ受付メール】は1時間以内に配信。
【お問合せについてメール】はご注文の集中により通常よりご返信が遅れる場合がございますが、原則として２営業日以内（土・日曜祝日は定休につき除きます）には、メールが配信されます。
